1. Quem somos
A Muse Digital é um estúdio de estratégia digital, design, branding e presença online, com atuação em projetos digitais para marcas, negócios e profissionais.
Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail:
E-mail: info@musedigital.nl
Site: musedigital.nl
Para fins de legislação de proteção de dados, a Muse Digital atua como controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e de suas comunicações comerciais diretas.
2. Quais dados pessoais podemos coletar
Coletamos apenas os dados pessoais necessários para responder solicitações, prestar nossos serviços, gerenciar relacionamentos comerciais e manter o funcionamento adequado do site.
Dependendo da forma como você interage conosco, podemos coletar:
- Nome
- Telefone, caso informado voluntariamente
- Nome da empresa, marca ou projeto
- Informações enviadas por meio de formulários de contato
- Informações enviadas por e-mail, WhatsApp ou outros canais de comunicação
- Dados relacionados a propostas, briefings, reuniões ou projetos
- Informações técnicas básicas, como tipo de navegador, dispositivo, endereço IP, páginas acessadas e registros de segurança do site
Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis por meio deste site.
3. Como coletamos seus dados
Podemos coletar dados pessoais quando você:
- Acessa nosso site
- Preenche um formulário de contato
- Envia um e-mail para a Muse Digital
- Solicita uma proposta ou orçamento
- Agenda uma reunião ou chamada
- Contrata nossos serviços
- Compartilha informações sobre seu negócio, marca ou projeto
- Interage conosco por canais digitais
Alguns dados técnicos podem ser coletados automaticamente para fins de segurança, funcionamento do site e prevenção de uso indevido.
4. Para que usamos seus dados pessoais
Podemos utilizar seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Responder às suas mensagens, dúvidas ou solicitações
- Entrar em contato sobre propostas, serviços ou projetos
- Preparar orçamentos, apresentações e contratos
- Executar serviços de estratégia digital, design, branding, websites, conteúdo ou consultoria
- Gerenciar a comunicação com clientes e potenciais clientes
- Organizar reuniões, briefings e etapas de projeto
- Cumprir obrigações legais, fiscais, administrativas ou contratuais
- Proteger a segurança do site e dos nossos sistemas
- Melhorar nossos serviços, processos e experiência do usuário
- Manter registros necessários para fins comerciais e administrativos
A Muse Digital não vende dados pessoais a terceiros.
5. Base legal para o tratamento dos dados
Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses legais aplicáveis, incluindo:
- Consentimento - Quando você fornece seus dados voluntariamente, por exemplo, ao preencher um formulário ou autorizar determinada comunicação.
- Execução de contrato ou medidas pré-contratuais - Quando o uso dos dados é necessário para preparar uma proposta, firmar um contrato ou executar um serviço contratado.
- Legítimo interesse - Quando utilizamos dados para atividades comerciais legítimas, como responder contatos, administrar relacionamentos com clientes, proteger o site, melhorar nossos serviços e manter registros internos.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória - Quando precisamos manter ou tratar determinados dados por exigência legal, fiscal, contábil ou regulatória.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
O site da Muse Digital pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a segurança, lembrar preferências básicas do usuário e compreender, de forma limitada, como o site é utilizado.
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no navegador ou dispositivo do usuário quando ele acessa um site. Eles podem ser utilizados para diferentes finalidades, como permitir a navegação entre páginas, manter configurações essenciais, proteger o site contra usos indevidos e melhorar a experiência de navegação.
A Muse Digital busca utilizar cookies de forma limitada, transparente e proporcional à finalidade do site.
Podemos utilizar os seguintes tipos de cookies:
Cookies estritamente necessários
São cookies essenciais para que o site funcione corretamente. Eles podem ser usados para permitir a navegação, carregar páginas, manter a segurança do site, processar formulários, lembrar preferências de privacidade ou garantir funcionalidades básicas.
Esses cookies não têm como objetivo rastrear o usuário para fins comerciais ou publicitários.
Cookies de preferências
Podem ser utilizados para lembrar escolhas feitas pelo usuário, como idioma, região ou configurações de visualização, quando aplicável.
Cookies de análise
Podem ser utilizados para entender, de forma agregada, como os visitantes utilizam o site, quais páginas são mais acessadas e como a navegação pode ser melhorada.
Caso a Muse Digital utilize ferramentas de análise, como Google Analytics ou similares, o uso desses cookies será informado ao usuário e, quando exigido pela legislação aplicável, dependerá de consentimento prévio.
Cookies de marketing e rastreamento
A Muse Digital poderá utilizar cookies de marketing ou rastreamento apenas se tais ferramentas forem ativadas no site. Esses cookies podem ser usados para medir campanhas, criar públicos, acompanhar conversões ou exibir anúncios personalizados.
Quando esses cookies forem utilizados, a Muse Digital solicitará o consentimento do usuário sempre que exigido pela legislação aplicável.
O usuário pode gerenciar, bloquear ou excluir cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de cookies estritamente necessários pode afetar o funcionamento correto do site.
Quando o uso de cookies depender de consentimento, o usuário poderá aceitar, recusar ou gerenciar suas preferências por meio do mecanismo disponibilizado no site. O consentimento poderá ser alterado ou retirado a qualquer momento, quando aplicável.
Mais informações sobre os cookies utilizados pela Muse Digital podem ser consultadas na nossa Política de Cookies.
7. Compartilhamento de dados pessoais
Podemos compartilhar dados pessoais com fornecedores e prestadores de serviço confiáveis, apenas quando necessário para operar nosso negócio, prestar nossos serviços ou cumprir obrigações legais.
Esses terceiros podem incluir:
- Serviços de hospedagem de site
- Ferramentas de e-mail e comunicação
- Ferramentas de agendamento ou gestão de projetos
- Plataformas de criação, desenvolvimento ou manutenção de sites
- Sistemas administrativos, financeiros ou contábeis
- Prestadores de serviços técnicos
- Consultores jurídicos, fiscais ou contábeis, quando necessário
Esses fornecedores devem tratar os dados apenas conforme necessário para a prestação dos serviços ou conforme exigido por lei.
Não vendemos seus dados pessoais.
8. Transferência internacional de dados
Como atuamos em ambiente digital, alguns fornecedores ou ferramentas utilizados pela Muse Digital podem armazenar ou processar dados fora do país onde você está localizado.
Quando houver transferência internacional de dados, buscamos utilizar fornecedores que adotem medidas adequadas de proteção, segurança e conformidade com as leis aplicáveis de proteção de dados, incluindo, quando aplicável, mecanismos reconhecidos pelo GDPR e por outras legislações relevantes.
9. Por quanto tempo mantemos seus dados
Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais, fiscais, contábeis e administrativas.
De forma geral:
- Dados enviados por formulários de contato podem ser mantidos pelo tempo necessário para responder e gerenciar a comunicação.
- Dados relacionados a propostas podem ser mantidos por período razoável para fins comerciais e administrativos.
- Dados de clientes e projetos podem ser mantidos durante a relação contratual e por período posterior necessário para registro, suporte, obrigações legais ou defesa de direitos.
- Registros técnicos e de segurança podem ser mantidos por período limitado, conforme necessário para proteção do site e dos sistemas.
Quando os dados não forem mais necessários, eles serão excluídos, anonimizados ou armazenados de forma segura quando houver obrigação legal de conservação.
10. Seus direitos
De acordo com a legislação aplicável de proteção de dados, você pode ter o direito de:
- Confirmar se tratamos seus dados pessoais
- Solicitar acesso aos seus dados pessoais
- Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão de dados pessoais, quando aplicável
- Solicitar a limitação do tratamento dos dados
- Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável
- Se opor a determinados tratamentos de dados
- Retirar o consentimento, quando o tratamento for baseado em consentimento
- Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados
- Apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados competente
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail indicado nesta política.
11. Segurança dos dados
A Muse Digital adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição.
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema, site, e-mail ou serviço online é completamente seguro. Por isso, recomendamos que você também adote boas práticas de segurança ao navegar na internet e compartilhar informações online.
12. Links para sites de terceiros
Nosso site pode conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros. A Muse Digital não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites externos.
Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses terceiros antes de fornecer qualquer dado pessoal.
13. Dados de menores de idade
O site da Muse Digital não é direcionado a crianças ou adolescentes. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.
Caso você entenda que um menor de idade nos forneceu dados pessoais indevidamente, entre em contato conosco para que possamos avaliar e tomar as medidas cabíveis.
14. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, ferramentas, práticas internas ou obrigações legais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.
15. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
Muse Digital
E-mail: info@musedigital.nl
Website: musedigital.nl